Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

Bienvenue chez 404.brand. Comme l'ensemble de nos produits est fabriqué à la demande spécialement pour vous dès la validation de votre commande, voici toutes les informations concernant les délais, les coûts et le suivi de vos colis.

1. Délais de traitement et d'impression

Chaque article commande passe d'abord par une étape de fabrication (impression, séchage et contrôle qualité).

Temps de production moyen : 1 à 3 jours ouvrés avant l'expédition du colis.
Pendant les périodes de forte affluence (fêtes, soldes), la production peut prendre jusqu'à 2 jours ouvrés supplémentaires.

2. Modes de livraison et délais d'acheminement

Une fois votre commande imprimée et emballée, elle est remise au transporteur. Nous proposons 3 options d'expédition lors du passage en caisse pour la France et l'Europe :

Mode de livraison	Prix	Délais de livraison estimai (après fabrication)
Livraison Économique	GRATUITE (0,00 €)	5 à 8 jours ouvrables
Livraison Standard	3,99 €	3 à 5 jours ouvrables
Livraison Express	8,99 €	2 à 4 jours ouvrables

Note : Les délais de livraison indiqués ci-dessus sont des estimations fournies par les services de transport et s'ajoutent au délai de fabrication.

3. Suivi de commande

Dès que votre colis est pris en charge par le transporteur, vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez cliquer sur ce lien à tout moment pour suivre l'avancée de votre livraison.

4. Erreurs d'adresse et colis non réclamés

Adresse incomplète ou incorrecte : L'acheteur est responsable de vérifier l'exactitude de son adresse lors de la commande. En cas d'erreur empêchant la livraison du colis, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Non-retrait en point relais / bureau de poste : Si un colis nous est retourné faute d'avoir été récupéré dans les délais impartis par le transporteur, les frais de renvoi seront facturés au client.

5. Colis perdus ou retardés

Si votre commande met plus de temps que prévu à arriver :

Vérifiez le statut de suivi via le lien reçu par e-mail.
Si le colis est bloqué ou indiqué comme livré mais non reçu, contactez-nous à oceanpca.pro@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur pour résoudre la situation.